Chính sách & Điều khoản ShopCare
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu của bạn. Tìm hiểu về các chính sách và điều khoản sử dụng dịch vụ ShopCare.
Chính sách Bảo mật Thông tin
ShopCare cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất
- Thông tin cá nhân: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ
- Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán
- Thông tin kỹ thuật: IP address, browser, thiết bị sử dụng
- Cookies và tracking technologies để cải thiện trải nghiệm
- Cung cấp và cải thiện dịch vụ thương mại điện tử
- Xử lý đơn hàng và giao dịch thanh toán
- Gửi thông báo về đơn hàng và cập nhật dịch vụ
- Phân tích và tối ưu hóa hiệu suất website
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định
- Không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba
- Chia sẻ với đối tác dịch vụ cần thiết (thanh toán, vận chuyển)
- Tiết lộ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền
- Chia sẻ thông tin tổng hợp, không định danh cho mục đích phân tích
- Quyền truy cập và xem thông tin cá nhân được lưu trữ
- Quyền chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân
- Quyền xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân
- Quyền từ chối nhận email marketing
- Quyền khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân
Thông tin bổ sung
Thời gian lưu trữ:
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý.
Cập nhật chính sách:
Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email.
Điều khoản Dịch vụ
Các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ ShopCare mà bạn cần biết
- Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi đăng ký
- Sử dụng dịch vụ một cách hợp pháp và phù hợp
- Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản
- Tuân thủ các quy định về thanh toán và giao dịch
- Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
- Dịch vụ được cung cấp 'như hiện tại' với khả năng tốt nhất
- Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì
- Người dùng chịu trách nhiệm về nội dung họ tải lên
- Nghiêm cấm việc sao chép, phân phối trái phép
- Tuân thủ các quy định về sở hữu trí tuệ
- ShopCare không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp
- Không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100%
- Người dùng tự chịu rủi ro khi sử dụng dịch vụ
- Giới hạn bồi thường theo quy định pháp luật
- Không chịu trách nhiệm về hành vi của bên thứ ba
- Người dùng có thể hủy tài khoản bất kỳ lúc nào
- ShopCare có quyền đình chỉ tài khoản vi phạm
- Thông báo trước 30 ngày khi ngừng cung cấp dịch vụ
- Dữ liệu sẽ được xóa sau khi chấm dứt dịch vụ
- Các khoản phí đã thanh toán không được hoàn lại
Thông tin pháp lý
Luật áp dụng:
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền.
Hiệu lực:
Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2024 và được cập nhật lần cuối vào ngày 01/12/2024.
Bảo mật Dữ liệu
ShopCare áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn
- SSL/TLS encryption cho tất cả dữ liệu truyền tải
- AES-256 encryption cho dữ liệu lưu trữ
- End-to-end encryption cho thông tin nhạy cảm
- Hashing algorithms cho mật khẩu người dùng
- Datacenter được chứng nhận ISO 27001
- Firewall và intrusion detection systems
- Regular security audits và penetration testing
- 24/7 monitoring và incident response
- Multi-factor authentication (MFA)
- Role-based access control (RBAC)
- Regular access reviews và deprovisioning
- Audit logs cho tất cả hoạt động truy cập
- GDPR compliance cho người dùng EU
- SOC 2 Type II certification
- PCI DSS compliance cho thanh toán
- Regular compliance assessments
Chứng nhận Bảo mật
ISO 27001
Chứng nhận quản lý bảo mật thông tin quốc tế
SOC 2 Type II
Kiểm toán bảo mật và kiểm soát nội bộ
PCI DSS
Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thẻ thanh toán
Liên hệ Hỗ trợ
Có thắc mắc về chính sách hoặc cần hỗ trợ? Liên hệ với chúng tôi ngay
0909.551.661
Hỗ trợ 24/7 cho mọi thắc mắc
0909.551.661
Chat trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ
shopcarevn2025@gmail.com
Gửi email cho chúng tôi
shopcare.vn
Truy cập website chính thức
Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (DPO)
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về việc xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ với Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi.